Quy Trình Giải Quyết Bồi Thường
Bảo Hiểm Tài Sản

Khi xảy ra sự cố có thể dẫn đến khiếu nại đòi bồi thường, người được bảo hiểm cần thực hiện theo các hướng dẫn sau:
  • Ngay lập tức thông báo sự cố/ tai nạn cho Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân Thọ Chartis Việt Nam bằng điện thoại và sau đó xác nhận bằng văn bản tới .
    Phòng Bồi thường
    Ms. Bùi Như Hạnh – Tel: (84-8) 3914 0065 Ext.:1015
    Email:     vnclaims@Chartisinsurance.com

  • Trường hợp bị trộm cắp, đột nhập, gây hại ác ý, tai nạn giao thông hoặc tai nạn chết người , cần phải báo công an ngay lập tức.

  • Trường hợp hỏa hoạn, cần ngay lập tức thông báo cảnh sát PCCC.

  • Trường hợp thương tích con người, cần ngay lập tức tìm trợ giúp y tế.

  • Thực hiện các biện pháp hợp lý cần thiết để giảm thiểu và hạn chế tổn thất thêm.

  • Ngay lập tức gửi thông báo khiếu nại cho bên gây tổn thất.

  • Báo công an ngay trường hợp thấy cần thiết, hoặc với các trường hợp luật pháp qui định phải thông báo.

  • Với các khiếu nại từ bên thứ ba, không nên chấp nhận trách nhiệm hoặc thương lượng bồi thường hoặc từ chối trách nhiệm khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Chartis VietNam. Ngay lập tức chuyển tất cả các thông báo tổn that, khiếu nại và các chứng từ từ bên thứ ba .. tới Chartis Việt Nam tại : Tầng 13- Toà nhà SaiGon Center-65 Lê Lợi – Quận 1 – TPHCM.

  • Trong vòng 1 tháng kể từ ngày sự cố xảy ra, cần gửi đơn yêu cầu bồi thường theo mẫu của Chartis (kê khai đầy đủ các chi tiết của vụ việc khiếu nai ) cùng với toàn bộ chứng từ chứng minh tổn thất tới công ty Chartis Việt Nam.
Sau khi nhận được toàn bộ hồ sơ, Chartis VietNam sẽ xem xét và phản hồi lại sớm. Nếu tổn thất cần phải được giám định, Chartis VietNam sẽ chỉ định một nhà giám định độc lập để kiểm tra và tính toán tổn thất .

Lưu ý: Các nội dung trên chỉ mang tính chất tham khảo. Để biết rõ quyền và trách nhiệm của mình, xin xem kỹ nôi dung các điều khoản điều kiện của Hợp đồng bảo hiểm đã ký.
Văn Phòng tại Tp.HCM:
Tel.:(84-8) 3914 0065

Văn phòng Quản lý Kênh
Đại lý và Môi Giới:
Tel.:(84-8) 3824 6757

Văn Phòng tại Hà Nội:
Tel.:(84-4) 3936 1455

Email: vninfo@Chartisinsurance.com

Nếu bạn không có chương trình để đọc file *.pdf, nhấn vào hình bên dưới để tải và cài đặt phần mềm Adobe Reader.